自治体広報トピックス

公開日 ： 2026年10月14日

2026年8月29日、大阪府守口市の東部エリアコミュニティーセンターで「大阪広報会議」が開かれ、50人以上が来場。全国各地から自治体の広報活動に携わる職員や関係者が参加しました。

 

２氏が説く「まちのコミュニケーション」としての広報活動

第1部の基調講演に登壇したのは、住民と現場で膝をつき合わせる活動を通して地域内外のファンを増やしてきた、奈良県生駒市の村田充弘氏と岐阜県飛騨市の上田昌子氏。それぞれ全国広報コンクールをはじめ多方面で、その取り組みが高い評価を得ています。

 

村田氏のテーマは「『頼めば動く』は勘違い～10年200人と歩んで見えた、シビックプライドを育む『関係性』のつくり方～」。市民PRチームによる魅力発信を軸とした同市のシティプロモーション「いこまち宣伝部」での経験を紹介しました。仕組みの用意を目的化してしまった行政と、職員との楽しさを実感できない住民は、互いの関係づくりをやめてしまうことを指摘し、市民協働における「壮大なボタンの掛け違い」に警鐘を鳴らしました。

また、寄稿文ひとつとってもプロのライターではない前提に立ち、個性を尊重した校正やメンバー「全体と一人」を使い分けたアドバイスを行うこと、そして広報担当も地域への情熱や行政の弱みを自分の言葉で語り、「住民と一緒に同じ景色を見る」伴走から、シビックプライドの醸成が始まることを訴えました。

 

一方、上田氏は「人口減少時代を生き抜く飛騨市の挑戦～住民と関係人口をつなぐ広報と実践から～」と題し、移住という関わり方にこだわらず同市の内と外とをつなぐ「飛騨市ファンクラブ」と、地域の困り事を市外の人と一緒に解決する「ヒダスケ！」の取り組みと現状を解説。ファンを会員数でくくらず同市に魅せられた一人として注目すると関係性が強まること、そして課題解決だけを目的にせず楽しむ交流から助け合いが生まれることを、自らの経験を基に参加者へ語りかけました。

 

加えて広報担当の信念として、事業の目的と対象を詳しく事業担当に聞いて課題の解像度を上げること、そして広報活動を事業の最後に置かずにスタート時から全分野・全方位での情報発信を重視することを挙げ、目指す成果は関係人口の獲得ではなく「飛騨市に住んでいて良かったと心豊かに暮らせるまちの実現」であるべきと力を込めました。

 

広報担当者・経験者５人が語った苦労や葛藤の先にある今

第2部には関西の自治体広報・シティプロモーションを牽引する３人と村田・上田の両氏が登壇。5人によるパネルディスカッションでは、成果や成功事例だけではなく、日々の業務で直面した悩みや葛藤、庁内外との調整の苦労や挫折の経験にも踏み込みながら「広報を核に、シビックプライドをどう育てるか」について議論を深めました。

 

宇都宮萌氏は、シビックプライドについて、「まちに住むことを選んでいる自分」を誇れることだと話し、その選択を肯定できる情報を手渡すことが広報だと分かりやすく定義。情報収集のコツについては、面白い人や熱い場を見つけたら赴く。同じ熱量でそばにいることで分かるまちの魅力があると、自身の広報パーソンとしての習性を例示しました。

 

池田次郎氏は、広報実務について、個人のスキルに頼っていたデザインなどがAI活用で一般事務化しつつある中、前任者の広報紙を再現することより時代に合う方法を考えることが大切だと分析。そして今後の広報の役割については、広報起点と住民目線で事業を考える自治体マーケティングの考え方を全庁に広げていく重要性を提起しました。

 

上田昌子氏は、現場の重要性について、デザインや言葉や媒体選びはどれも情報発信には大切な一方で、情報を届けたい相手の解像度を上げる近道として事業担当との現場訪問を推奨。村田充弘氏は、シビックプライドの源について、出身地や勤務地だからではなく「暮らしてよかった」と腹落ちする接点や成功・承認体験を増やすことだと話しました。

 

常深千子氏は、組織の情報発信力と収集力の関係性について、事業担当が依頼書を提出するまでに悩み準備してきた背景も受け取ってほしい。情報を丁寧に扱う広報担当の姿勢が伝われば、次の相談につながるはずと助言。一方で、広報には正解がなく日々迷う。今日は共に孤軍奮闘している皆さんとつながり、自分自身を鼓舞するきっかけになったと結びました。

 

登壇したトップランナーたちは、壁にぶつかった時に何を考え、どう周囲を巻き込み、いかに状況を打破してきたのか。大阪広報会議には、それぞれが現場で積み重ねてきた信念、そして広報をまちづくりやシビックプライド醸成につなげるためのヒントが詰まっていました。

（取材／広報編集部　鈴木克典）